Experiencia Laboral … ¿Requisito o trampa mortal?.

A lo largo de los años y debido a mi paso por diferentes empresas he notado que la posesión o no de experiencia laboral previa es un requisito excluyente para acceder a posiciones laborales.

Si hablamos de puestos en que la practica acumulada a lo largo de los años es una necesidad imperativa porque el dominio técnico de determinado instrumental o manejo de un arte (cirujanos, artistas en general, operarios de maquinarias complejas, etc.)  Garantiza el resultado, o sea los puestos SR o técnicos. Aquí se justifica el pedir experiencia, aunque sería más adecuado y razonable el tomar una sencilla “prueba de conocimiento técnico”, o hacer una evaluación por competencias, donde se podrían pesquisar los conocimientos que efectivamente posee el candidato en lugar de “filtrar” (ciegamente desde mi óptica) a los que acreditan experiencia, infiriendo que experiencia es sinónimo de pericia.

El problema está en que ésta estrategia de selección se ha extendido gratuitamente y inadecuadamente a la selección de perfiles jr, o sea posiciones de comienzo o que requieren competencias muy generales e inespecíficas, fácilmente realizables por candidatos sin experiencia previa, donde la alta motivación o el perfil adecuado es lo más importante, cometiendo un error procedimental que perjudica a todos los actores laborales: empleador, postulante, y trabajador en actividad.

Este postura de selección “a ciegas”, como “filtro” a priori de candidatos, aunque poco precisa, asertiva e inadecuada para perfiles de posiciones de inicio, no traería mayores inconvenientes cuando se trata de trabajadores que han logrado un buen grado de satisfacción laboral y que su puesto (al que pueden acceder por su experiencia) es el deseado de acuerdo a su proyecto de carrera o laboral, el inconveniente se presenta cuando éste se siente limitado en su aspiración de desarrollo y quiere incursionar en un nuevo puesto, área o industria en la que no tiene experiencia:

Entonces el aspirante comienza a postularse a las posiciones deseadas, y encuentra que aunque el área de formación académica, la motivación y los requisitos formales son los pedidos, la experiencia es un obstáculo infranqueable que le impide terminante y taxativamente el acceso a la oportunidad de desarrollarse, de comenzar a formarse, porque las empresas  quieren empleados “ya formados”, como si el tener experiencia pasada predijera y garantizara  inequívocamente la pericia en el desempeño de la tarea actual .

 Lo interesante  es que, debido a mi experiencia en áreas como la atención al cliente, la gastronomía o la hotelería, he descubierto que el pedir ese requisito “excluyente” no se debe ni siquiera a una razón operativa: que el postulante tenga las competencias necesarias para desempeñarse en su tarea”,  ya que apenas se asume un puesto lo mayoritariamente dicho es “… Olvidate de cómo hacías las cosas antes… acá las cosas se hacen de otra manera”, entonces ¿para qué pedir personal con experiencia, si se los quiere formar de acuerdo a la propia cultura organizacional y descartar lo previamente aprendido?.

Lo anterior nos lleva a pensar que si no es una razón operativa la que los lleva a requerir innecesariamente experiencia como requisito para acceder al puesto, la razón es puramente formal: “pertenecer al club” “tener la chapa de” o en el mejor de los casos,  de “comodidad”, o sea, si 4 empresas lo tomaron para lo mismo, yo (selector) no tengo que buscar si tiene las competencias necesarias para éste puesto, las doy por sentadas y adquiridas en el background laboral. Desde mi perspectiva éste es un grave error de Selección, me refiero a hacer la búsqueda de posiciones jr traspolando mecánicamente los métodos de las búsquedas de posiciones sr, que se pagará más tarde con alta inoperatividad, rotación de personal constante, desmotivación y reiterados conflictos laborales, susceptibles de terminar en problemas jurídicos y económicos para las empresas.

La contracara de ésta situación es el trabajador que contando con experiencia, desea otro puesto (al que no puede acceder por no tener experiencia) y permanece “de mala gana” en el que ha podido conseguir debido a que ha quedado “atrapado sin salida” en un puesto que no le gusta, que hace mal, quitándole la posibilidad a otro que si está motivado y con la formación adecuada, pero sin experiencia, produciéndole esto una enorme frustración.

Según lo anterior concluyo que el exigir como conditio sine qua non la experiencia es una trampa mortal de la que no puede escapar el empleado experimentado (pero insatisfecho), el postulante y el empleador que paga con su patrimonio el elegir una formula de reclutamiento irracional y mecánica que es una de las únicas que garantiza algo extraordinario en el área laboral:

“Todos salen pierdiendo”